Q1: Hogyan kell megrendelni? Létre kell hoznom egy fiókot?
V1: A rendelést regisztráció nélkül is leadhatja. De erősen javasoljuk, hogy a rendelés leadása előtt hozzon létre egy regisztrált fiókot. A vásárlás lépései a következők:
| Fizessen előleget ⬇ | Teljes fizetés befizetése ⬇ |
| Kosárba | Kosárba |
| Töltse ki a címadatokat | Töltse ki a címadatokat |
| Fizesse be (a szállítási költséget nem tartalmazza) | Fizesse be (a szállítási költséget nem tartalmazza) |
| Várja meg az egyenleg fizetési számlát PayPal-on keresztül | Semmit sem kell tennie |
| Fizesse ki az esedékes egyenleget | Semmit sem kell tennie |
| Várja meg a szállítási díjat PayPal-on keresztüli számla | Várja meg a szállítási díjat Paypalon keresztüli számla |
| Fizesse ki szállítási díjat | Fizesse ki szállítási díjat |
| Megszervezzük a szállítást | Megszervezzük a szállítást |
| A nyomkövetési szám megjelent | A nyomkövetési szám megjelent |
| A cikk(ek) megérkeztek | A cikk(ek) megérkeztek |
Q2: Hogyan kell fizetni a rendelésemet? Kell-e PayPal számlám?
V2: Elfogadunk PayPal-t és más nagyobb hitelkártyákat (pénztáron keresztül), PayPal-fiók nem szükséges. A bejelentkezési űrlap alatt a „Fizetés hitelkártyával” opciót választhatja, amikor a PayPal bejelentkezési oldalára kerül.
3. kérdés: Miért kell további egyéni adót fizetnem a tételeimért?
V3: A vámok elkerülése vagy a vámok megtakarítása érdekében általában alacsonyabb árat tüntetünk fel a szállítási számlán, mint a ténylegesen fizetett ár. A vámot azonban az Ön országának szokásai határozzák meg. És bizonytalan, hogy mennyit lehet róla tudni. Ha van vámdíj, azt nem vállaljuk, és azt Önnek kell megfizetnie, ellenkező esetben az Ön országának vámhivatala visszaküldi vagy megsemmisíti csomagját. Megértésüket nagyra értékelnénk. Ha nem kell alacsony értéket megadnunk. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a szállítás előtt.
4. kérdés: Postafiókokra, valamint APO és FPO címekre szállít?
A4: Sajnáljuk, hogy nem tudunk postafiókba, APO és FPO címre szállítani. Megrendeléskor kérjük, adja meg a tényleges címet. Köszönöm a megértést.
5. kérdés: Ha fizetek az Ön webhelyén, biztonságban vannak az adataim?
5. válasz: Fizetési adatait a PayPal vagy az Ön kártyaszervezete tárolja, és mi nem mentjük el. Csak a szállítási adatokat használjuk fel a szállításhoz. További információért kérjük, tekintse meg oldalunkat Adatkezelési tájékoztató.
6. kérdés: Hogyan használhatom fel a kuponkódomat?
6. válasz: A vásárlás folyamata weboldalunkon a következő: Kosárba tesz > Fizetés > Megerősítés > Fizetés. Amikor a fizetés vagy a megerősítés folyamatban van, alkalmazhatja a kuponkódot.
Q7: Visszaküldhetem a kapott terméket, és teljes visszatérítést kapok?
V7: Igen, kérjük, olvassa el az alábbi táblázatokat.
Gondoskodunk a rendelés becsomagolásáról a kiszállítás előtt. De néha a kár a hosszú távú szállítás során történik. Mert szinte minden GK szobor gyantából készül, ami sérülékeny anyag. Kérjük, ne aggódjon, ha ez megtörtént, mindent megteszünk, hogy segítsünk!
| Körülmények | Megoldások |
| Nincs raktáron | Teljes visszatérítést |
| Nem kapták meg | Teljes visszatérítést |
| ELŐRENDELÉS Betét | A megrendeléstől számított 7 napon belül visszatéríthető; A letétet nem lehet visszatéríteni, ha az elmúlt 48 órán túl |
| ELŐRENDELÉS Teljes fizetés | A megrendeléstől számított 7 napon belül visszatéríthető; A várható letét összegét visszatérítjük Önnek, ha az elmúlt 7 nap. (A kauciót a stúdió törli lemondási díjként) |
| RAKTÁRON Termékek | A megrendeléstől számított 7 napon belül visszatéríthető. Nem visszatérítendő, ha több mint 7 nap telt el. |
| Megnyitott és használt termékek | Vissza nem téríthető |
| Az általunk okozott hiba | Részleges visszatérítés / Ingyenes javítás |
| Az ügyfél által okozott kár | Vissza nem téríthető |