В1: Как да направя поръчка? Трябва ли да създам акаунт?
A1: Можете да направите поръчката без регистрация. Но силно препоръчваме да създадете регистриран акаунт, преди да направите поръчката. Стъпките за закупуване са както следва:
| Платете депозит ⬇ | Платете пълно плащане ⬇ |
| Добави в количката | Добави в количката |
| Попълнете адресната информация | Попълнете адресната информация |
| Завършете плащането (без таксата за доставка) | Завършете плащането (без таксата за доставка) |
| Изчакайте фактурата за плащане на баланса чрез PayPal | Нищо не трябва да се прави |
| Платете дължимата сума | Нищо не трябва да се прави |
| Изчакайте фактура за таксата за доставка чрез PayPal | Изчакайте фактура за таксата за доставка чрез Paypal |
| Платете таксата за доставка | Платете таксата за доставка |
| Ние организираме пратката | Ние организираме пратката |
| Номерът за проследяване е пуснат | Номерът за проследяване е пуснат |
| Артикулът(ите) пристигна | Артикулът(ите) пристигна |
В2: Как да платя поръчката си? Трябва ли да имам акаунт в PayPal?
A2: Приемаме PayPal и други основни кредитни карти (чрез плащане), акаунт в PayPal не е необходим. Можете да изберете „Плащане с кредитна карта“ под формата за влизане, когато бъдете прехвърлени на страницата за вход на PayPal.
Q3: Защо трябва да плащам допълнителен персонализиран данък за моите артикули?
A3: За да избегнем митото или да ви спестим пари от мито, обикновено ще декларираме по-ниска цена в транспортната сметка от реалната цена, която сте платили. Въпреки това, митата се определят от обичаите на вашата страна. И не е сигурно да се знае колко за него. Ако има някаква митническа такса, ние не носим отговорност за това и вие трябва да я платите, в противен случай пратката ви ще бъде върната или унищожена от митническата служба във вашата страна. Вашето разбиране ще бъде оценено. Ако нямате нужда да декларираме ниска стойност. Моля, свържете се с нас преди изпращането.
Q4: Изпращате ли до пощенски кутии и адреси на APO и FPO?
A4: Съжаляваме, че не можем да изпратим до пощенски кутии, APO и FPO адрес. Моля, попълнете действителния адрес, когато правите поръчката. Благодаря за разбирането.
Q5: Ако платя на вашия уебсайт, моята информация защитена ли е?
A5: Вашата информация за плащане се съхранява от PayPal или вашата картова организация и няма да бъде запазена от нас. Ние използваме само вашата информация за доставка за доставка. За повече информация, моля, вижте нашия Политика за Поверителност.
Q6: Как да използвам моя код на талон?
A6: Процесът на закупуване на нашия уебсайт е: Добавяне в количката > Плащане > Потвърждаване > Плащане. Когато сте в процес на плащане или потвърждение, можете да приложите кода на купона.
Q7: Мога ли да върна артикула, който получих, и да получа пълно възстановяване на сумата?
A7: Да, моля, вижте диаграмите по-долу.
Ние ще се погрижим добре да опаковаме вашата поръчка преди изпращане. Но понякога повредата се случва по време на дълга далечна доставка. Тъй като почти всички GK статуи са направени от смола, който вид материал е крехък. Моля, не се притеснявайте, ако това се случи, ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем!
| Условия | Решения |
| Изчерпано количество | Пълно възстановяване |
| Не съм получил | Пълно възстановяване |
| Предварителна поръчка Депозит | Възстановява се в рамките на 7 дни, след като сте направили поръчката; Депозитът не се възстановява, ако е изминал повече от 48 часа |
| ПРЕДПОРЪЧКА Пълно плащане | Възстановява се в рамките на 7 дни, след като сте направили поръчката; Очакваната сума на депозита ще ви бъде възстановена, ако е минало повече от 7 дни. (Депозитът ще се съхранява от студиото като такса за анулиране) |
| НА СКЛАД Продукти | Възстановява се в рамките на 7 дни, след като направите поръчката. Не се възстановява, ако е изминало повече от 7 дни. |
| Отворени и използвани продукти | Невъзвръщаем |
| Недостатъкът, причинен от нас | Частично възстановяване / Безплатен ремонт |
| Щети, причинени от клиента | Невъзвръщаем |